7月14日，万女士在商场购买了一台奥克斯空调，回家安装后，室内的挂机一直漏水，地面经常湿漉漉一片，不小心踩在上面还可能滑到。万女士向奥克斯南昌办事处反映后，办事处随即派了两名工作人员前去维修。
昨日，维修人员再次上门，并说是当初安装人员安装不到位，导致漏水，并重新安装了室内挂机。可等维修人员离开，启用空调，还是照漏不误，她要求更换空调或退款遭到对方拒绝。
奥克斯空调南昌办事处一名工作人员告诉记者，重装后漏水可能由于空调内有之前残存的积水，如果今天晚上空调挂机依然漏水，他们会给万女士更换新空调或者退款。
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